Seguridad IA

Monitoreo automático de conversaciones · Alertas con niveles configurables

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Nivel Tipo Descripción / Evidencia Puntaje Teléfono Canal Estado Fecha
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Tipos de alertas que detecta
Lenguaje abusivo Amenaza verbal Amenaza física Acoso Discriminación Extorsión Intento de fraude Robo de identidad Suplantación de entidad Datos sensibles Fuga de información Incumplimiento regulatorio Violación protocolo Información falsa Promesa no autorizada Trato inadecuado Solicitud inusual Escalada emocional Manipulación Llamada sospechosa

Asignación a agentes de llamadas

Activa el monitoreo de seguridad para cada agente individualmente

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