Sesiones
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Nueva sesión
Identidad
Personalidad y comportamiento
Respuestas a Situaciones
¿Cómo reacciona ante objeciones, excusas o casos especiales?
SituaciónRespuesta sugerida
Acciones y negociación
¿Qué puede ofrecer o hacer el agente durante la llamada?
AcciónDescripción
Flujos de Banking Core
Consultas al Banking Core que el agente puede ejecutar durante la llamada (requieren DPI del cliente).
Nombre del flujoDescripción
Reglas importantes
Notas y prompt manual
Si lo editas aquí, tiene prioridad. Usa "Recompilar" para regenerar desde los campos.
Vista previa del prompt